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【電気料金・ガス料金の相談窓口】

生活インフラのプロが、
あなたの悩みに寄り添います。

電気・ガス代が高いと感じたら、
LINEで無料相談するだけ。

「電気・ガス料金が高すぎる」と思っていませんか?
家庭環境やライフスタイルを整理し、
あなたにピッタリの最適プランをご案内します。

電気料金・ガス料金の相談窓口
累計相談者
3,000名
相談料
0円
比較できる会社数
500社+

※累計相談者数は2026年10月時点

クラシェルジュ編集部
監修者

私たちは、ネット電気・ガスのプロフェッショナルとして、日々の暮らしに欠かせないインフラの選び方をサポートしています。 電気・ガス料金の最適化を支援するシミュレーションサイトを運営し、わかりやすく、正確な情報を発信。 「人と向き合い、人と生きる。」という理念のもと、ひとりひとりの暮らしに寄り添いながら、より良い選択のお手伝いをしています。

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この記事の目次

電気料金・ガス料金の相談窓口
「クラシェルジュ」とは

電気・ガス・光回線など、暮らしの固定費を
まとめて比較・見直しできるサービス
です。
500社以上から最適プランを
プロがLINEで個別にご提案。
面倒なプラン比較や調べものはプロが代わりに行うので、知識がなくてもかしこく固定費を削減できます。

電気の乗り換え相談

500社以上の電力会社から、あなたの家庭に
最適なプランを比較・提案。

ガス代の見直し相談

都市ガスのプランを見直し、
月々の固定費を削減。

光回線・ネットの乗り換え相談

光回線・Wi-Fiのプランも一緒に見直し。
セット割でさらにお得に。

自分で調べる必要はありません。
LINEで相談するだけで、
プロが全部代わりに調べます。

納得いくまで何度でも相談無料
知りたいだけでも、大丈夫。

「高い気がする」そんな漠然とした不安でも、
プロのアドバイザーが一緒に整理します。

まずはLINEで相談する

「電気代・ガス代が高い」のに、
そのままにしていませんか?

「高いかも」と感じていても、
よくわからない、面倒、営業が不安…。
そんな理由で、あきらめていませんか。

電気料金プランが多すぎて何を選べばいいか分からない。
WORRY 01

電気料金プランが多すぎて
何を選べばいいか分からない。

500社以上から、プロが代わりに選びます。

比較サイトで自分で調べるのは大変…
世帯人数とエリアを教えるだけで、専門アドバイザーが最適なプランをLINEで案内します。

電気・ガスを見直したい気持ちはある
WORRY 02

電気・ガスを見直したい気持ちはあるのに、
面倒で後回しにしてきた。

入力ゼロ。LINEで送るだけで完結します。

検針票や難しい入力は不要。
現在の電力会社やアンペア数が「不明」でもOK。
スマホで「相談したい」と送るだけで、
あとはアドバイザーが代わりに調べます。

電気代の相談窓口への問い合わせでしつこい営業がありそうで不安
WORRY 03

電気代の相談窓口への問い合わせで
しつこい営業がありそうで不安。

勧誘は一切なし。知りたいだけでもOK。

やり取りはLINEだけで完結します。
お断りになってもしつこい連絡はしません。
「現状確認だけ」のご相談も大歓迎です。

あきらめていたなら、もったいない。
まずは一度、プロに整理してもらいませんか。

だから選ばれています

電気代・ガス代の相談窓口
「クラシェルジュ」が
大切にする3つのポイント

POINT 01

「人」が1対1でLINEに回答

チャットボットや自動返信は一切なし。
電気・ガス・回線のプロが直接LINEで対応。
あなたの状況に合わせた個別提案だから、納得感が違います。
初めての方も、最後まで安心して進められます。

POINT 02

電気・ガス代の相談は何度でも無料

電気代が気になったとき、引越しや同棲のタイミング、考えがまとまらないときも、納得できる選択ができるまで何度でもご利用いただけます。

POINT 03

無理な勧誘一切なし・安心の相談窓口

相談したからといって必ず切り替える必要はありません。現状維持のご相談も歓迎しています。
あなたにとって最善の選択を一緒に考えるのが私たちの役割です。

電気料金・ガス料金の相談から
切り替えまでの流れ

相談はすべてLINEで完結。営業時間内なら最短当日にお返事します。

  1. STEP 1

    LINEで友だち追加

    ボタンからクラシェルジュ公式LINEを友だち追加します。費用は一切かかりません。

  2. STEP 2

    かんたんなアンケートに回答

    世帯人数やお住まいのエリアなどを選ぶだけ。検針票がなくても、分からない項目は「不明」で大丈夫です。

  3. STEP 3

    アドバイザーが比較・ご提案

    500社以上からあなたに合うプランを比較し、料金の試算をLINEでお届けします。気になる点は何度でも質問できます。

  4. STEP 4

    納得できたらお申し込み

    提案内容に納得できたら、お客様ご自身で新しい会社へお申し込みください。切り替えない選択も、もちろん自由です。

今の会社への解約連絡は原則不要。新しい会社に申し込むと、切り替えの手続きは新しい会社が進めます。

電気代・ガス代の相談窓口をご利用いただいた
お客様の声

40代女性の利用者
40代・女性引越しのタイミングで相談

本来自分でやる電気の比較や調べものを代わってもらえて助かりました。

本来自分でやる作業を代わってもらえて本当に助かりました。LINEでやり取りできるのもありがたく、新しい生活に際して感謝しています。なぜ無料でここまでしてくれるのか最初は不思議でしたが、安心して使えました。

30代男性の利用者
30代・男性電気プランの見直しで相談

電気料金の比較表が分かりやすく、納得して切り替えができました。

比較表が分かりやすく、丁寧な説明でやり取りしやすかったです。無事に登録が完了して切り替えができました。こちらの質問に対して分かりやすく丁寧に説明していただき、とてもやり取りしやすかったです。

20代女性の利用者
20代・女性電気・ガスをまとめて相談

無料でここまでシミュレーションしてくれる電気相談窓口は初めて。

無料ですのでそこまで期待していませんでしたが、私の条件を丁寧に聞いてくださり、シミュレーションをして金額をきちんと見せてくれました。自分で検索して比較するのは簡単ではありません。ストレスの軽減になりました。

30代男性の利用者
30代・男性電気・ガスの高騰で相談

電気もガスもまとめて相談でき、もっと早く来ればよかったと思うほど。

電気もガスも高くて困っていたところ、すぐにおすすめの会社を紹介してもらいました。素早い対応でとても満足しています。相談する・しないのどちらも並走してくれる相談窓口だからこそ、納得の判断ができました。

電気料金・ガス料金の相談窓口
に関するよくある質問

電気・ガスの相談は本当に無料ですか?
はい、相談料は一切かかりません。何度ご相談いただいても0円です。提案をお断りになっても費用は発生しません。
検針票がなくても電気代の見直し相談ができますか?
できます。世帯人数とお住まいのエリアを教えていただくだけで診断を開始できます。現在の電力会社やアンペア数も「不明」で問題ありません。
相談後にしつこい営業電話はかかってきますか?
ありません。やり取りはLINEだけで完結します。お断りになった後にしつこくご連絡することはありません。
電気・ガス以外の相談もできますか?
はい。光回線・Wi-Fiなどネット回線の見直しもまとめてご相談いただけます。セット割で全体の固定費を抑えられる場合もあります。
LINEでの返信はどれくらいで来ますか?
営業時間内であれば最短当日で順次お返事します。プロのアドバイザーが内容を確認のうえ、個別にご回答します。
賃貸でも電気・ガスの見直しはできますか?
できます。賃貸住宅でも電力・都市ガスの契約は基本的にご自身で見直せます。お住まいの条件をふまえて最適なプランをご案内します。
電気・ガスを切り替えると、停電したりガスが止まりやすくなったりしませんか?
なりません。電気は地域の送配電会社、都市ガスは地域のガス導管事業者がこれまでどおり送り届けるため、契約先を切り替えても電気やガスの品質・安定性は変わりません。
切り替えに工事や立ち会いは必要ですか?
基本的に不要です。電気はスマートメーターが未設置の場合にメーター交換が行われることがありますが、費用はかからず、多くの場合は立ち会いも不要です。都市ガスの切り替えでは工事は発生しません。
今の電力会社・ガス会社への解約連絡は必要ですか?
原則不要です。新しい会社に申し込むと、今の会社との契約の切り替え手続きは新しい会社が行います。
切り替えると解約金(違約金)はかかりますか?
今のご契約内容によります。契約期間の定めがあるプランでは、期間中の解約で解約金がかかる場合があります。ご相談時に今の契約内容をお知らせいただければ、解約金も含めて比較します。

契約トラブルや緊急時のご相談先

クラシェルジュは、電気料金・ガス料金のプラン比較と見直しのご相談窓口です。次のようなご相談は、それぞれの専門窓口へお問い合わせください。

契約・勧誘のトラブル
消費者ホットライン「188」(お近くの消費生活センターなどにつながります)
電気・ガスの契約制度や小売契約のトラブル
経済産業省 電力・ガス取引監視等委員会の相談窓口
停電・ガス漏れなどの緊急時
お住まいの地域の送配電会社、またはご契約中のガス会社の緊急連絡先
納得いくまで何度でも相談無料
電気代・ガス代が高いかも、
と思ったら料金の相談窓口へ。

今すぐLINEで「相談したい」と送るだけ。
費用も勧誘も一切ありません。

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