アースインフィニティは怪しい？訪問販売の評判や電気代が高いという口コミを検証

「アースインフィニティって怪しくないの？」「訪問販売で勧誘されて契約しても大丈夫？」とアースインフィニティと契約しようか悩んでいる人や、すでに申し込みしてしまって「本当によかったのか」と不安を感じている人も多いのではないでしょうか。

結論からいえば、アースインフィニティは怪しくはないものの、他社電力会社に比べて電気代がかなり高額で、契約するメリットはほとんどありません。今回は、アースインフィニティの悪い評判やその理由、実際に電気代が高いのかなどを解説・検証します。

監修者

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クラシェルジュ編集部

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アースインフィニティ（アース電力）が怪しいと言われる理由

アースインフィニティが怪しいと言われる理由としては、まず訪問販売をきっかけに勧誘する手法が挙げられます。また実際に口コミを調査してみると、勧誘時には電気代が安くなると言われたものの、いざ契約すると電気代が高くなったといった声も多く見られました。

加えて、解約金の高さやサポート面でも不満を漏らしている人が多く、複数の悪い評判が重なり、怪しいと言われる風潮を作っているといえるでしょう。以下で、アースインフィニティが怪しいと言われる理由を深堀りしているので、参考にしてください。

訪問販売をきっかけに勧誘方法に不安の声があがっている

訪問販売をきっかけにした勧誘方法への不満は、アースインフィニティの評判の多くを占めています。平日・祝日関わらず突然訪問してきて、電気料金が安くなるといった謳い文句で契約を迫るのが多く見られるパターンです。

なかには電気の点検と称して玄関を開けさせ、アースインフィニティへの切り替えを勧められた人も。断るのが苦手な人の場合はなし崩し的に契約させられてしまい、後悔しているケースが頻発しています。

電源調達調整費により電気代が高くなる可能性

電源調達調整費により、電気代が高くなる可能性があるのもアースインフィニティの悪い評判を後押ししています。

仕入価格が安くなれば還元される可能性があるものの、多くの場合は0円、もしくは超過分の料金料金が発生します。

さらに、アースインフィニティは電源調整調達費に加えて、燃料費調整額もプラスされます。燃料費調整額とは、電気を作る燃料価格の変動に応じて、毎月発生する調整額のこと。例えば大手電力会社の場合は燃料費調整額のみ発生するケースがほとんどなので、アースインフィニティは割高になりがちです。

加えて、安定供給維持管理費として1kWhの使用量につき3.30円も追加されるため、これらの料金の上積みにより「電気代が高い」といった口コミが多く見られます。

契約3年未満は11,000円の解約金がかかる

契約して3年未満での解約は11,000円の解約金がかかるのも、アースインフィニティが不評な理由です。とくに訪問販売で契約してしまった人が、いざ解約しようとすると高額の解約金が発生することに気づき、不満を挙げているケースが多く見られます。

電力会社の解約金は、基本的に0円です。ごく一部の電力会社やプランで解約金が発生することがありますが、高くても数千円程度が一般的。アースインフィニティの11,000円という金額は、かなり高額です。

また他社電力会社と比較して、契約期間も長め。ほとんどの電力会社は契約期間を設けておらず、長くても2年です。解約金・契約期間ともにアースインフィニティは特殊であり、ユーザーにとって不利益な契約条件であることから、怪しいと言われていると考えられるでしょう。

アースインフィニティの評判・口コミ

本項目では、アースインフィニティに関する実際の評判や口コミを紹介します。いずれもアースインフィニティが怪しいと言われる理由でも紹介した内容を裏付ける証言なので、アースインフィニティは本当に怪しいのか、大丈夫なのかと不安を感じている人は参考にしてみてください。

「電気の点検」と偽り訪問販売を行う事例も

アースインフィニティが怪しいと言われている理由でよく見られるのが、訪問販売をきっかけに電力会社の切り替えを勧めてくるケース。なかでも、電気の点検と偽り訪問する場合もあるようです。

口コミを投稿した人は、電気の点検ならと玄関で対応してしまい、そこから突然アースインフィニティの勧誘を受けたそうです。また、契約を変更するという言葉がないのも大きな問題です。さも現在の電力会社を利用しながら電気代が安くなると勘違いさせる営業トークは、悪質だといえるでしょう。

また、訪問に関しては以下のような口コミも見られました。

こちらも、電気代が安くなると謳い、勧誘を行っています。また「ほかの住民も契約している」といった虚偽の内容を伝え、契約を促している点も悪質です。アースインフィニティだけでなく他社電力会社でも同様ですが、基本的には訪問・電話などは対応せず、もし勧誘が始まってしまったら明確に断りの意志を伝えるのが重要です。

「電気代が高くなった」という声

電気代が高くなったという声も、アースインフィニティでよくある評判のひとつです。アースインフィニティは電源調達調整費や燃料費調整額が高単価なケースが多いため、大手電力会社や他社新電力会社と比べて電気代が高くなりがちです。例えば、以下のような口コミが見られます。

やはり、電源調達調整費や燃料費調整額の高さが影響して、電気代が高くなってしまったようです。高額な解約金を払ってでも解約したほうがお得だと判断されるほど、アースインフィニティの電気代は高いといえるでしょう。

こちらのクチコミも、電源調達調整費・燃料費調整額について言及しています。ユーザーは関西電力エリアのようですが、基本的にどのエリアでもアースインフィニティの電気代は高額です。

開通時の対応や電話サポートに関する不安の声

電気の開通時の対応や、サポートの質に関する不満の声が多いのも、アースインフィニティの特徴です。例えば、以下のようなクチコミが寄せられています。

引っ越し日に電気の開通が間に合わなかったようで、苛立ちが伝わります。基本的に電気の開通には工事が必要なく、もしあったとしても旧メーターをスマートメーターに切り替えるだけです。大手電力会社や他社新電力会社でもあまり見聞きしないケースなので、運営体制がしっかりと整っていない電力会社であると予想できます。

電話サポートの質の低さも、アースインフィニティでよくあるクチコミです。電話が繋がらない、アナウンス途中に切れてしまうのは他社電力会社でも同様ですが、サポート担当の態度が悪いのは大きなマイナスポイントです。

アースインフィニティの電気代は高い？料金シミュレーション

ここからは、実際にアースインフィニティの電気代が高いのかを検証します。結論から述べれば、アースインフィニティの電気代はかなり高額です。以下で、プランや大手電力会社との電気料金シミュレーションを行っているので、参考にしてみてください。

アースインフィニティの料金プラン

アースインフィニティの電気料金プランには、以下の7つがあります。

一般家庭用プランには「バリューパックS＋プラン」「バリューパックSG＋プラン」「バリューパックM＋プラン」「アースオール電化」「安心保障プラン」「電化安心保障プラン」があります。

このうち、「バリューパックS＋プラン」「バリューパックSG＋プラン」「バリューパックM＋プラン」は一般的な電気料金プランです。「アースオール電化」は、オール電化住宅向けのプランになります。

「安心保障プラン」「電化安心保障プラン」は、複数の保障サービスが付帯したプラン。有償修理サポートは、50品目以上の家電・住宅設備機器を有償で修理できます。商品付帯型動産総合保険は、15品目の家電・住宅設備に対して1回につき50,000円の修理費が保障されるサービスです。安心サポートは、月額1,078円支払うことで水回り・カギ・ガス・電気設備などのトラブルに対応してくれるサービスです。

なお、アースインフィニティはガスのサービスも手掛けていますが、セット契約しても割引などのメリットはありません。基本料金は地域ガス会社よりもやや安いものの、単位料金は同額なので、ほかの安いガス会社と契約したほうがお得です。

大手電力会社と比較！電気料金シミュレーション

本項目では、実際にアースインフィニティの「バリューパックS＋プラン」と、東京電力の「従量電灯B」のプラン比較と電気代シミュレーションを行います。プランの比較は、以下の表を参照してください。

基本料金は、アースインフィニティが圧倒的に高額です。とくに30Aまでの基本料金が一律のため、かなりの金額差があります。これは東京電力だけでなく、他社新電力会社と比較してもかなり高額です。

一方、電力量料金は3段階部分（300kWh超過分）はアースインフィニティのほうが低単価。とはいえ1・2段階分は高単価な点に注意が必要です。

また燃料費調整額・電源調達調整費では、10円以上の大きな開きがあることがわかります。口コミでも紹介したとおり、アースインフィニティの電気代が高い理由の大部分は、燃料費調整額・電源調達調整費の高さです。

加えて、解約金が高額なのも大きなデメリット。先程も解説したように、11,000円の解約金は電力会社のなかでも最高水準の金額です。

次は、実際に世帯人数別に電気代をシミュレーションしてみましょう。結果は以下を参考にしてください。

※契約容量・使用量は1人暮らし：30A/120kWh、2～3人暮らし：40A/300kWh、ファミリー世帯：50A/550kWhで算出。
※燃料費調整額・電源調達調整費は2025年12月分の単価を使用。
※再生可能エネルギー発電促進賦課金は含みません。

いずれのケースでも、アースインフィニティのほうがかなり高額になります。燃料費調整額・電源調達調整費の差が1kWhあたり10円以上もあるため、その分の差額が影響していることがわかります。

例え燃料費調整額・電源調達調整費がお互い0円でも、ほとんどのケースでアースインフィニティのほうが高くなることから、アースインフィニティと契約するメリットはないと断言できるでしょう。また、訪問・電話営業で「電気代が安くなる」と謳っているのも虚偽の深刻であると判断できます。

アースインフィニティの解約方法・クーリングオフ方法を解説

ここからは、アースインフィニティの解約方法と、クーリングオフの方法を解説します。すでに契約していて他社電力会社に切り替えたい人や、クーリングオフを適用させたい人はぜひ参考にしてください。

解約手順

アースインフィニティを解約する手順は、別の電力会社に切り替える場合は乗り換え先の電力会社に申し込むだけでOKです。アースインフィニティの解約は、新たに契約する電力会社が代行してくれます。

引っ越しなどで現在の住所の利用を停止したいなどの場合は、アースインフィニティの公式Webサイトにある、お問い合わせフォームから連絡しましょう。問い合わせフォームには、以下の情報を明記してください。

• お客様番号
• 契約者名
• 契約住所
• 電話番号
• 供給停止する日にち
• 転居後の請求等の送り先住所

クーリングオフの方法

アースインフィニティの契約をクーリングオフするには、書面またはメールでアースインフィニティに届け出る必要があります。宛先は、申し込み時にもらう「電気需要契約に関する重要事項説明書」に記載されているので確認してください。

もし書類を紛失してしまった場合は、以下の情報を参考にしましょう。

記載する事項は、以下となります。

• タイトル「申込撤回通知」
• 申込日
• 契約者名
• 電気利用住所
• 名義
• 電話番号
• 「上記の契約について、申込を撤回します」の文言

なお、クーリングオフには適用条件があるため、注意しましょう。アースインフィニティの「電気需要契約に関する重要事項説明書」によれば、「電気需要契約に関する重要事項説明書」を受領した日から8日を経過するまでは、書面・メールで申し込みの撤回が行なえます。

ただし、以下の場合は対象にならないと明記されています。

• その場で申込みをせず、後日申込書の郵送で申し込んだ場合
• 受け取った申込書で申込みをせず、後日webを通じて申し込みをした場合
• 電話勧誘によって受け取った申込書で申込みをせず、後日webを通じて申し込んだ場合

クーリングオフを利用するときは、これらの条件に当てはまっているか確認して、申請をしてください。

まとめ

今回は、アースインフィニティの悪い評判やその理由、実際に電気代が高いのかなどを解説・検証しました。

アースインフィニティは他社電力会社に比べて電気代が高く、また解約金も高額なため契約するメリットはほとんどありません。そのため、現在契約を考えている人は、別の電力会社に申し込むのがおすすめです。すでに契約していて乗り換え先を探している人も、解約金を支払っても数か月でペイできる可能性は十分にあります。

アースインフィニティの契約や乗り換えに悩んだら、ぜひ本記事を参考にしてみてください。