【電気・ガス解約】引っ越し手続きの完全ガイド｜いつまでに何をする？トラブル対処法も解説

引っ越しが決まったものの、「電気・ガスの解約手続きはいつまでに行えばいいの？」「手続きを忘れたらどうなる？」「新居ですぐに使えるようにするには？」など、ライフラインの手続きで不安を感じていませんか。

電気・ガスの解約手続きを忘れると、引っ越し後も旧居の料金を支払い続けることになってしまいます。一方で、新居での開始手続きが遅れると、引っ越し当日から電気やガスが使えない状況に陥る可能性があります。

本記事では、電気・ガス解約の基本的な流れから具体的な手続き方法、よくあるトラブルの対処法まで、引っ越し時に必要な情報を網羅的に解説します。また、電力・ガス自由化により選択肢が広がった今、引っ越しを機に光熱費を大幅に削減できる方法もご紹介します。

この記事を読むことで、電気・ガス解約の適切なタイミングと手順を理解し、無駄な料金を支払うことなく、スムーズに新生活をスタートできるようになります。引っ越し準備で忙しい中でも効率的に手続きを完了させたい方は、ぜひ最後までお読みください。

監修者

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クラシェルジュ編集部

私たちは、ネット電気・ガスのプロフェッショナルとして、日々の暮らしに欠かせないインフラの選び方をサポートしています。 電気・ガス料金の最適化を支援するシミュレーションサイトを運営し、わかりやすく、正確な情報を発信。 「人と向き合い、人と生きる。」という理念のもと、ひとりひとりの暮らしに寄り添いながら、より良い選択のお手伝いをしています。

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電気・ガス解約の基本知識【引っ越し前に必読】

引っ越しが決まったら、電気・ガスの解約手続きは必須の作業です。

旧居での解約手続きを忘れると、引っ越し後も旧居の料金を支払い続けることになってしまいます。適切なタイミングで手続きを行い、無駄な料金の支払いを避けることが重要です。

本章では、電気・ガス解約の基本的な流れから具体的な手続き方法まで、引っ越し前に知っておくべき重要なポイントを解説します。

電気・ガス解約が必要になるタイミング

電気・ガスの解約手続きが必要になるのは、現在の住居から別の場所へ引っ越しする場合です。

同じ住所内での部屋移動や、同じ建物内での住戸変更でも、電気・ガスの契約は住所単位で管理されているため、解約と新規契約の手続きが必要になります。

解約手続きはいつまでに行うべきか

電気・ガスの解約手続きは、引っ越し日の1〜2週間前までに完了させることが理想的です。最も早い手続き可能時期は約1か月前からですが、引っ越し日の1週間を切ってからの手続きは、希望日に対応してもらえない可能性が高くなります。

特に引っ越しの繁忙期である3〜4月は予約が取りにくくなります。電気の解約は比較的当日でも対応可能ですが、ガスの解約は閉栓作業に立ち会いが必要な場合があるため、早めの連絡が必要です。

解約手続きに必要な情報と準備物

解約手続きをスムーズに進めるには、事前に必要な情報を整理し、関連書類を手元に準備しておくことが重要です。最も重要な情報は「お客様番号」で、検針票や請求書に記載されています。

料金の精算方法についても事前に決めておく必要があります。口座振替やクレジットカード払いの場合は同じ方法で精算され、引っ越し当日に現金精算したい場合は事前に伝えておきましょう。

解約時の立ち会いの有無と料金精算方法

電気とガスでは、解約時の立ち会いの必要性が異なります。電気の解約時は立ち会いが不要なケースがほとんどです。スマートメーター設置住宅では電力会社が遠隔操作で停止するため、作業員の訪問もありません。

一方で、ガスの解約時は物件によって立ち会いが必要になります。オートロックマンションでガスメーターが建物内にある場合や、最終料金を現金で精算したい場合は立ち会いが必須となります。

料金の精算方法は、引っ越しのスケジュールに合わせて選択することが重要です。当日現金精算を希望する場合は、必ず事前に電力会社・ガス会社に伝えておきましょう。

【電気解約】詳細手続きガイド

電気の解約手続きは、現在契約している電力会社への連絡から始まります。手続き方法は電話、インターネット、一括サービスなどから選択可能で、基本的に立ち会いは不要です。引っ越し先が同じ電力会社のエリア内であれば、解約と新規契約を一度に手続きできるため効率的です。本章では、電気解約の具体的な手順と注意点を詳しく解説します。

電力会社への解約連絡方法と流れ

電気の解約手続きは、現在契約している電力会社に直接連絡することから始まります。手続き方法は電話、インターネット、引越れんらく帳などの一括サービスなどから選択できます。引っ越し先が同じ電力会社のエリア内の場合、旧居の解約と新居の契約を一度の連絡で同時に手続きできるため便利です。

手続きの際は、お客様番号を必ず準備しておきましょう。お客様番号は検針票や請求書に記載されており、この番号があることで手続きがスムーズに進みます。

電話での電気解約手続き

電話での解約手続きは、確実性が高く急ぎの場合に適しています。手続きの際は、契約者名と住所だけでなく、お客様番号も手元に用意しておきましょう。お客様番号は検針票や請求書に記載されており、この番号があることで本人確認がスムーズに進みます。

引っ越しで電力会社が変わらない場合は「引っ越ししたい」と伝え、電力会社が変わる場合は旧居の電力会社に「利用停止したい」と伝えます。引っ越しの繁忙期や土日は電話が混み合うため、時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。

インターネットでの電気解約手続き

インターネットでの手続きは24時間受付可能で、電話がつながりにくい繁忙期でも確実に申し込めます。ただし、引っ越し日程が間近に迫っている場合は受け付けてもらえないことがあるため、数日前から2週間前を目安に早めに手続きを行いましょう。

各電力会社の公式ウェブサイトから手続き可能で、営業時間を気にせず好きなタイミングで申し込めるのが大きなメリットです。入力フォームに従って必要事項を記入するだけで手続きが完了するため、電話が苦手な方にもおすすめです。

各電力会社の解約連絡先一覧

主要な電力会社の連絡先をまとめました。引っ越し直前の場合は電話手続きが確実ですが、土日や繁忙期は電話が混み合うため、余裕を持ったインターネット手続きをおすすめします。

各社とも年末年始や祝日は受付時間が変更になる場合があるため、事前に確認することをおすすめします。

電気の最終検針と料金精算の流れ

電気の最終検針は、退去日当日に電力会社が実施します。スマートメーターが設置されている住宅では電力会社が遠隔操作で最終検針を行い、従来型メーターの場合は作業員が現地を訪問します。基本的に立ち会いは不要ですが、現金精算を希望する場合は事前にその旨を伝えておく必要があります。

最終料金は前回検針日から解約日までの使用量を日割り計算で算出されます。料金の精算方法は、従来の支払い方法（口座振替・クレジットカード）を継続するか、新居への請求書送付、当日現金精算から選択できます。引っ越し先住所を正確に伝えることで、トラブルなく精算を完了できます。

電気解約時の注意点とトラブル対処法

電気解約時の最も多いトラブルは、手続き忘れによる二重請求です。旧居の解約手続きを忘れると、引っ越し後も基本料金が発生し続けます。また、新居での開始手続きが遅れると、引っ越し当日から電気が使えない事態になる可能性があります。

その他のトラブルとして、最終料金の精算方法や連絡先変更の手続き漏れがあります。特に引っ越し先で電力会社を変更する場合は、旧契約の解約と新契約の開始を別々に手続きする必要があるため、スケジュール管理が重要です。トラブルを避けるためには、手続き完了の確認を必ず行いましょう。

解約を忘れた場合の対処法

電気解約を忘れた場合は、気付いた時点で速やかに電力会社に連絡しましょう。解約日を遡って設定できる場合が多く、余分に支払った料金は返金される可能性があります。ただし、遡及できる期間には限りがあるため、早めの対応が重要です。

解約忘れを防ぐためには、引っ越し手続きのチェックリストを作成し、電気解約を必須項目として記載することをおすすめします。また、引越れんらく帳などの一括手続きサービスを利用することで、手続き漏れを防ぎ、アラート機能で確実に手続きを完了できます。

【ガス解約】詳細手続きガイド

ガスの解約手続きは電気と異なり、閉栓作業に立ち会いが必要な場合があることが大きな特徴です。また、都市ガスとプロパンガス（LPガス）では契約先や手続き方法が異なるため、まず現在利用しているガスの種類を確認することが重要です。引っ越し先でガスの種類が変わる場合は、ガス器具の対応可否も確認が必要になります。本章では、ガス解約の具体的な手順と注意すべきポイントを詳しく解説します。

ガス会社への解約連絡方法と流れ

ガスの解約手続きは、現在契約しているガス会社に電話またはインターネットで連絡します。都市ガスとプロパンガスでは契約先が異なるため、まず現在のガス種別を確認しましょう。手続きの際は、お客様番号が記載された検針票を手元に準備しておくとスムーズです。

ガス解約時に立ち会いが必要になるケースがあることも重要なポイントです。オートロック物件でガスメーターが建物内にある場合や、最終料金を現金で精算したい場合は立ち会いが必須となります。そのため、電気よりも早めの手続きが推奨されます。

都市ガスの解約手続き

都市ガスの解約は、地域の都市ガス事業者または小売事業者に連絡します。2017年の都市ガス自由化により、地域ガス会社以外とも契約可能になったため、現在の契約先を検針票や請求書で確認しましょう。

都市ガスの場合、ガス導管は地域の都市ガス事業者が管理しているため、小売事業者を変更していても閉栓作業は地域事業者が行います。手続きでは契約者氏名、住所、お客様番号、解約希望日を伝えます。立ち会いの要否についても事前に確認しておきましょう。

プロパンガス（LPガス）の解約手続き

プロパンガスの解約は、現在契約しているLPガス販売事業者に直接連絡します。プロパンガスは自由料金制で事業者ごとに料金体系が異なるため、契約先の確認が重要です。検針票や請求書に事業者名が記載されています。

プロパンガスの場合は必ず立ち会いが必要になることが多く、ガスボンベの回収作業も行われます。解約手続きの際は、ガスボンベの撤去日程についても確認し、引っ越し日に合わせてスケジュールを調整しましょう。

各ガス会社の解約連絡先一覧

主要なガス会社の連絡先をまとめました。ガスの解約には立ち会いが必要な場合が多いため、希望日に予約を取るためにも早めの手続きが重要です。

引っ越し繁忙期の3〜4月は特に予約が取りにくくなるため、計画的な手続きを心がけましょう。

ガス閉栓の立ち会いと最終検針

ガスの閉栓作業は、物件の構造や契約内容によって立ち会いの要否が決まります。一戸建てや低層マンションでガスメーターが屋外にある場合は立ち会い不要ですが、オートロック物件やガスメーターが室内にある場合は立ち会いが必須です。

作業員がガスメーターの最終検針を行い、前回検針日からの使用量を日割り計算して最終料金を確定します。現金精算を希望する場合は、この時点で支払いを行います。立ち会えない場合は、家族や信頼できる代理人に依頼することも可能です。

ガス解約時の注意点とトラブル対処法

ガス解約時のトラブルを避けるためには、事前の確認と準備が重要です。特に引っ越し先でガスの種類が変わる場合や、ガス器具を持参する場合は注意が必要です。解約手続きを忘れた場合の対処法や、立ち会い日程の変更についても理解しておきましょう。

最も多いトラブルは、立ち会い日程の調整ができずにガス停止が遅れるケースです。引っ越し繁忙期は特に予約が取りにくくなるため、1〜2週間前には必ず連絡を済ませることが重要です。また、最終料金の精算方法についても事前に確認し、トラブルを未然に防ぎましょう。

ガスの種類変更時の注意点

引っ越し先でガスの種類が都市ガスとプロパンガスで変わる場合、現在のガス器具が使用できない可能性があります。都市ガスとプロパンガスでは燃焼カロリーが異なるため、専用のガス器具が必要です。

引っ越し前に新居のガス種別を不動産会社に確認し、ガス器具の買い替えが必要かどうかを事前に把握しておきましょう。ガスコンロ、給湯器、ガスファンヒーターなどは特に注意が必要で、間違って使用すると危険な場合があります。

ガス器具の取り扱い注意事項

引っ越し時のガス器具の取り扱いは安全性を最優先に考える必要があります。ガスコンロなどの可搬型器具は自分で取り外し可能ですが、給湯器やガス暖房機器などの設置型器具は専門業者による作業が必要です。

ガス器具を新居に持参する場合は、ガスホースや接続部品の状態も確認しましょう。古いホースは劣化により ガス漏れの原因となる可能性があります。新居でのガス器具設置は、必ずガス会社または専門業者に依頼し、安全確認を行ってから使用開始することが重要です。

新居での電気・ガス契約開始手続き

新居での電気・ガス契約は、引っ越しの1〜2週間前までに手続きを完了させることが重要です。電力・ガス自由化により、従来の地域独占から自由に事業者を選択できるようになりました。引っ越しは光熱費を見直す絶好の機会でもあります。電気とガスをセットで契約することで割引を受けられる場合も多く、月々の光熱費削減につながる可能性があります。

新居での電気契約（使用開始）手続きの流れ

新居での電気使用開始手続きは、契約する電力会社を選定することから始まります。2016年の電力小売全面自由化により、地域の大手電力会社だけでなく、新電力会社からも自由に選択できるようになりました。引っ越し先のエリアで供給可能な事業者を確認し、料金プランやサービス内容を比較検討しましょう。

手続きは電話またはインターネットから行えます。スマートメーターが設置されている住宅では電力会社が遠隔操作で開通作業を行うため立ち会いは不要ですが、従来型メーターの場合は入居者自身でブレーカーを操作する必要があります。

電力会社選びのポイントと比較方法

電力会社選びでは、月々の電気使用量に応じた料金プランの比較が重要です。新電力会社では従来の大手電力会社よりもリーズナブルな料金設定が多く、家庭のライフスタイルに合わせた多様なプランが用意されています。

比較の際は基本料金と従量料金の両方を確認し、年間を通じた総額でシミュレーションすることをおすすめします。また、電気とガスのセット割引や、解約時の違約金の有無についても事前に確認しておくことが重要です。

契約アンペア数の決め方

契約アンペア数は使用する電化製品の種類と数に応じて決定します。旧居でブレーカーが頻繁に落ちていた場合は、アンペア数不足が原因の可能性があります。

アンペア数変更工事は基本的に無料で対応してもらえますが、集合住宅の場合は大家さんや管理会社への確認が必要です。

ただし、契約アンペア数が高くなるほど基本料金も上がるため、必要以上に大きな容量にしないよう注意しましょう。適切な容量がわからない場合は電力会社に相談することをおすすめします。

新居でのガス契約（使用開始）手続きの流れ

新居でのガス使用開始には、必ず立ち会いによる開栓作業が必要です。2017年の都市ガス自由化により、都市ガスエリアでも事業者を自由に選択できるようになりました。引っ越し先のガス種別（都市ガス・プロパンガス）を確認し、対応する事業者に連絡して開栓予約を取りましょう。

開栓作業は15〜20分程度で完了し、ガスメーターの操作、ガス漏れ確認、ガス器具の取り扱い説明が行われます。契約者本人が立ち会えない場合は、家族や信頼できる代理人に依頼することも可能です。ガスストーブやガス床暖房を使用する場合は、割安な料金プランが適用される場合があるため、事前に確認しておきましょう。

ガス会社選びのポイントと比較方法

ガス会社選びでは、都市ガスとプロパンガスの種別確認が最初のステップです。都市ガスエリアでは複数の事業者から選択可能ですが、プロパンガスの場合は地域の販売事業者が限定される場合があります。

料金比較の際は基本料金と従量料金の両方を確認し、電気とのセット割引の有無も重要な判断材料となります。また、24時間緊急対応サービスや定期点検の内容についても比較検討しましょう。

ガス開栓の立ち会い予約と当日の流れ

ガス開栓の立ち会い予約は、引っ越し日の1〜2週間前までに完了させることが重要です。引っ越し繁忙期の3〜4月は予約が取りにくくなるため、早めの連絡を心がけましょう。予約時には、立ち会い者の氏名と連絡先、希望時間帯を伝えます。

当日は作業員がガスメーターの開栓、ガス漏れ検査、点火確認試験を実施し、ガス器具の安全な使用方法について説明を行います。すべての確認が完了後、作業完了書類にサインをして手続き終了となります。不明な点があれば遠慮なく質問し、安全にガスを使用できるよう確認しておきましょう。

引っ越しを機に電力・ガス会社を変更するメリット

電力・ガス自由化により、従来の地域独占から自由に事業者を選択できるようになりました。引っ越しは光熱費を見直す絶好の機会で、新電力・新ガス会社への切り替えで月々の光熱費を大幅に削減できる可能性があります。電気とガスをセットで契約することで、さらにお得な割引サービスを受けられる場合も多く、年間を通じて家計負担を軽減できます。

電力会社変更で期待できる節約効果と選び方

新電力会社への切り替えにより、大手電力会社よりもお得な料金で電気を利用できる可能性があります。

2016年の電力小売全面自由化により、各個人・世帯に合わせた多様な料金メニューが提供されるようになりました。月の電気代を抑えられるだけでなく、ライフスタイルに応じた最適なプランを選択できます。

ガス会社変更のメリットと選び方のポイント

2017年4月の都市ガス小売全面自由化により、都市ガスを供給する会社を自由に選択できるようになりました。これにより新しい料金プランやサービスを利用でき、従来よりもお得にガスを使用できる可能性があります。都市ガスの品質は従来通りで、保守点検や緊急対応にも変更はありません。

ガス会社選びでは、都市ガスとプロパンガスの違いを理解することが重要です。都市ガスエリアでは複数の事業者から選択可能ですが、プロパンガスは販売事業者が限定される場合があります。

電気・ガスセット契約のお得度と注意点

電気・ガスをセットで契約することで、基本料金や従量料金の割引を受けられるケースが多くあります。電力自由化と都市ガス自由化により、多くの事業者が電気と都市ガスのサービスをまとめて提供するようになりました。請求先を一つにまとめることで管理がしやすくなり、セット割引で光熱費も削減できます。

ただし、セット契約では解約時の制約や契約期間の縛りがある場合もあります。また、引っ越しまで1週間を切っている場合、新しい事業者では作業が間に合わない可能性があるため注意が必要です。契約前には料金体系だけでなく、解約条件や緊急時の対応体制についても十分に確認しておくことが重要です。

最終的な選択は、家庭の電気・ガス使用量を基にした料金シミュレーションで判断することをおすすめします。

電気・ガス解約に関するよくある質問と対処法

電気・ガスの解約手続きで最も多いのが、手続き忘れや料金精算に関するトラブルです。引っ越し準備の忙しさから解約手続きを忘れてしまい、二重請求を受けるケースが頻発しています。また、名義変更や代行手続きの可否、重複契約の可能性など、特殊なケースでの対応方法について正しく理解しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

解約手続きを忘れてしまった場合の対処法

解約手続きを忘れてしまった場合は、気付いた時点で速やかに電力会社・ガス会社に連絡しましょう。多くの事業者では、連絡した日から遡って解約日を設定してくれる場合があります。余分に支払った基本料金や使用料金は返金される可能性が高いため、諦めずに相談することが重要です。

遡及できる期間には制限があるため、早めの対応が返金額に大きく影響します。解約忘れを防ぐためには、引っ越し手続きのチェックリストを作成し、電気・ガス解約を必須項目として記載することをおすすめします。

月の途中で解約した場合の料金計算方法

電気・ガスともに、最後の検針日から解約日までの使用量を日割りで計算されます。例えば、月の15日に引っ越した場合、前回検針日から15日までの使用分が最終料金として請求されます。基本料金についても使用日数に応じて日割り計算されるため、月の前半で解約すれば基本料金も安くなります。

最終料金の請求は、新居宛てに請求書が送付されるのが一般的です。口座振替やクレジットカード払いを継続する場合は、従来の支払い方法で自動的に精算されます。引っ越し当日に担当者による検針が行われる場合は、現金での精算も可能ですが、事前にその旨を伝えておく必要があります。

解約後に新居で電気・ガスが使えない場合の対処法

新居で電気・ガスが使えない場合は、まず開始手続きが完了しているかを確認しましょう。電気の場合は、ブレーカーが正しく上がっているか、照明器具に問題がないかを確認します。スマートメーターが設置されている住宅では、電力会社の遠隔操作により開通するため、開始予定日時を再確認してください。

ガスが使えない場合は、開栓手続きと元栓の確認が必要です。ガスの使用開始には必ず立ち会いによる開栓作業が必要で、この作業が完了していないとガスは使用できません。また、安全装置が作動してガスが止まっている場合は、ガスメーターの復帰ボタンを操作することで復旧できます。上記の対処法で改善しない場合は、各事業者に連絡して状況を確認しましょう。

電気・ガス解約手続きの代行は可能か

電気・ガスの解約手続きを代行業者に依頼することは可能です。代行業者に依頼すると、自分で調べる手間が省け、スムーズに手続きを進めることができます。特に引っ越し業者が提供する代行サービスは、引っ越し作業と合わせて手続きを完了できるため便利です。

一方で、自分で手続きを行う場合は、より安い料金プランを見つけられる可能性があります。代行業者は一般的なプランでの手続きとなるため、ライフスタイルに合わせた最適なプランの選択は難しくなります。手間はかかりますが、光熱費削減を重視する場合は自分で手続きを行い、料金シミュレーションを通じてお得なプランを見つけることをおすすめします。

旧居と新居で一時的な重複契約は可能か

旧居と新居で一時的な重複契約をすることは可能です。旧居での停止日と新居での開始日を都合に合わせて設定することで、必要な期間だけ両方の住所で電気・ガスを利用できます。引っ越し作業が数日にわたる場合や、新居の準備に時間がかかる場合に便利です。

重複期間中は両方の住所で基本料金と使用料金が発生するため、必要最小限の期間に留めることが重要です。また、旧居での使用が事前に伝えた停止日より延長する可能性がある場合は、早めに契約先事業者に連絡して期間変更の手続きを行いましょう。計画的な期間設定により、無駄な料金支払いを避けることができます。

同棲・結婚での名義変更と解約手続き

同棲や結婚に伴う名義変更は、電話での手続きが一般的です。インターネットで契約手続きができる事業者でも、名義変更については電話対応のみとしている場合がほとんどです。名義変更の際は、新旧両方の契約者の本人確認書類が必要になる場合があるため、事前に準備しておきましょう。

引っ越しを伴わない名義変更の場合でも、一度解約して新名義で再契約という形になることがあります。この場合、料金プランの見直しも同時に行えるため、光熱費削減の良い機会となります。手続きが複雑になる場合もあるため、各事業者のカスタマーセンターに詳細を確認し、必要な書類や手続きの流れを事前に把握しておくことをおすすめします。

まとめ：電気・ガス解約をスムーズに進めるための重要ポイント

電気・ガスの解約手続きは、引っ越しの1〜2週間前までに完了させることが最も重要です。解約手続きを忘れると引っ越し後も旧居の料金を支払い続けることになるため、必ず手続きチェックリストに含めて管理しましょう。ガスについては立ち会いが必要な場合があるため、電気よりもさらに早めの手続きが推奨されます。

引っ越しは光熱費を見直す絶好の機会でもあります。電力・ガス自由化により多様な事業者とプランから選択可能になったため、従来の地域独占事業者よりもお得な料金で契約できる可能性があります。特に電気とガスのセット契約では、基本料金の割引や請求先の一本化などのメリットを得られます。

手続き方法については、電話、インターネット、一括サービスから選択できます。時間に余裕がある場合はインターネット手続きが便利ですが、引っ越し直前の場合は電話での手続きが確実です。また、引越れんらく帳のような一括サービスを利用することで、複数の事業者への手続きを一度に完了でき、手続き漏れを防ぐことができます。

これらのポイントを押さえることで、電気・ガス解約をスムーズに進めることができ、新生活を快適にスタートできます。