U-POWER（ユーパワー）の評判・口コミ｜電気料金が高い？一人暮らしに向いている？

「U-POWERの電気料金は高い？」
「ほかの電力会社のほうが安く電気を使える？」

など、U-POWER（ユーパワー）に関して疑問がある人も少なくないのではないでしょうか。U-POWERは地域電力会社や他社新電力会社よりも電気料金が高くなるケースが多く、ほとんどの場合契約するメリットはありません。

今回は、U-POWERの評判や口コミを紹介し、電気料金プランの内容や他社との電気料金比較シミュレーションなどを行います。U-POWERと契約を検討していたり、ほかの電力会社と比較したりしてみたい人はぜひ参考にしてください。

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U-POWER（ユーパワー）の評判・口コミ

本項目では、U-POWERの実際の利用者の評判や口コミを紹介します。総論としては、U-POWERの評価はそれほど高くありません。以下でジャンル別に電気料金・サポート対応・違約金や解約金に関する口コミをまとめているので、参考にしてみてください。

電気料金が高いという評判・口コミ

U-POWERの口コミでよく見られるのが、電気料金が高いといったものです。SNSを中心に調査したところ、以下のようなレビューがありました。

U-POWERは他社新電力と比較して電気料金が高くなる点を、多くの人が指摘しています。また、電気の使用量に関わらず高額な請求が来たとの声もあるため、総じて電気料金は高めのイメージをもたれているといえるでしょう。

のちの項目で解説している電気代シミュレーションでも、U-POWERは地域電力会社や他社新電力よりも電気代が高くなる傾向があります。詳しく知りたい人は「U-POWER（ユーパワー）の電気料金プラン」の項をあわせてチェックしてみてください。

窓口・サポートに関する評判・口コミ

窓口・サポート対応に関しても、U-POWERの評価は芳しくありません。具体的には、次のような口コミが見られました。

電話がつながらない、連絡がない、別のサービスの勧誘をされるなど、サポート対応の質を問題視する声が多く見られました。

ただし、上記のうち電話がつながらない点に関しては、U-POWERだけ評価が低いわけではありません。ほとんどの電力会社の口コミでは、電話のつながりにくさが言及されています。とくに繁忙期や電話が集中する時間帯などはつながらないケースが多いので、独自のデメリットとはいえないでしょう。

とはいえ、電気の供給が開始される日になっても送電がされなかったり、電気以外のサービスの勧誘があるのが事実だとすると、サポートの質はそれほど高くないと予想できます。

違約金・解約金に関する評判・口コミ

U-POWERでは違約金・解約金がかかるといった口コミも少なくありません。例えば、以下のような評判が見られました。

U-POWERは1年間の最低利用期間以内に解約すると3,000円の解約違約金がかかっていたものの、現在は改定され、解約金・違約金の類は発生しません。そのため、もし契約して思ったより電気代が高くなってもノーリスクで他社電力会社への乗り換えが可能です。

ただし、解約違約金がかからないのは一般家庭用プランのみで、法人契約の場合は高圧・低圧契約ともに解約違約金が発生する可能性があります。

U-POWER（ユーパワー）とは？

口コミを確認したところで、次はU-POWERの基本情報をチェックしていきましょう。運営会社・供給エリア・提供プランなどの情報は、以下のとおりです。

運営会社は株式会社U-POWERで、供給エリアはほぼ全国をカバーしています。U-POWERはUSEN GASというガスサービスも提供していますが、電気と一緒に契約してもセット割引はありません。

解約金は上述したとおり無料で、支払い方法は口座振替・クレジットカードから選択できます。新電力会社のなかにはクレジットカード払いのみのところも少なくないので、支払い方法が豊富なのは評価できる点だといえそうです。

U-NEXT HOLDINGSグループが提供する新電力サービス

U-POWERは、動画配信サービス「U-NEXT」でお馴染みの株式会社U-NEXT HOLDINGSグループが提供している新電力サービスです。コンテンツ配信以外にも店舗・施設ソリューションや金融、不動産、通信、エネルギーなど幅広い事業を展開していて、そのなかのひとつとして電力の販売を行っています。

U-POWER自体は2022年3月からスタートした比較的新しいサービスですが、U-NEXT HOLDINGSの設立は2009年。もともとUSENとU-NEXTが経営統合してできた企業なので、もとを辿れば60年近い歴史があります。そのため、運営元の企業としては信頼がおけると考えてよいでしょう。

実質再生可能エネルギーの電気を提供

U-POWERは、実質再生可能エネルギーの電気を提供しているのが特徴です。実質再生可能エネルギーとは、火力発電のように化石燃料で作られる電気に、太陽光・風力・水力などのCO2を排出しない電気を組み合わせ、実質的に再生可能エネルギー100％の電気を供給することを指します。

太陽光・風力などの非化石で作られた電気の環境価値は、非化石証書として証書化されています。U-POWERの一般家庭用向け電気料金プランは、すべて非化石証書のある実質再生可能エネルギー100％の電力を使用可能。電気を作る際のCO2排出量を実質ゼロにできるので、地球にやさしいのが大きなメリットです。環境やエコに関心がある人にはぴったりの電力会社だといえるでしょう。

燃調等調整金単価により電気料金が高くなりやすい

U-POWERは、燃調等調整金単価が原因で電気料金が高くなりやすい点には注意が必要です。燃調等調整金単価とは、電気の輸入価格の変動を毎月電気料金に反映するもので、1kWhにつき◯円といった形で加算されます。

多くの電力会社が導入している燃料費調整額と同じ性質のものですが、U-POWERは独自の単価を採用しています。大手電力会社の燃料費調整額と比較すると、高単価になる傾向があります。

例えば2026年4月の燃料費調整額（燃調等調整金単価）は、東京電力は1kWhあたり-8.93円ですが、U-POWERは0.60円です。東京電力が1kWhあたりの単価がマイナスされるのに比べて、U-POWERは上乗せされています。この差額の大きさが、U-POWERの評判や口コミで高いといわれる原因だといえるでしょう。

U-POWER（ユーパワー）の電気料金プラン

本項目では、U-POWERの電気料金プランを解説します。U-POWERの一般家庭向け電気料金プランには、大きく分けてGREENホーム・GREENホーム オールでんか・GREENホームファミリーの3タイプがあり、それぞれ10・100のいずれかを選択できます。

10・100の違いは、実質再生可能エネルギーの割合で、10は10％、100は非化石証書により実質再エネ100％の電気を利用できます。各プランや10・100の料金の違いは以下で個別に紹介しているので、参考にしてください。

GREENホーム10・100

GREENホーム10・100は、一般家庭向けの標準プランです。地域電力会社の従量電灯B・C相当で、もっとも基本的なプランだといえるでしょう。料金表は、以下のとおりです。

GREENホーム オールでんか 10・100

GREENホーム オールでんか 10・100は、オール電化住宅向けのプランです。時間帯や季節別の料金体系になっています。各エリアの料金表は、以下を参照してください。

GREENホーム オールでんか 10・100の特徴は、エリアによって電力量料金がお得になる時間や季節が異なること。例えば東京エリアは夜間の25〜6時がほかの時間に比べて低単価になり、関西エリアでは夏季以外の日中や、夜間の23〜7時がやすくなります。

なお、10・100の違いはGREENホームプランと同じで、100の場合は非化石証書費としてプラス550円が電気代に加算されます。

GREENホームファミリー10・100

GREENホームファミリー10・100は、電気の使用量が多いファミリー世帯向けのプランとしてラインナップされています。各エリアの料金表は、以下のとおりです。

GREENホームファミリー10・100の特徴は、電力量料金が3段階ではなく固定単価になっていること。3段階目の料金よりも割安に設定されているので、電気をたくさん使う家庭ほどオトクになる仕組みです。

10・100の違いは、電力量料金単価です。100の場合は1kWhあたり1.29円の非化石証書費が加算され、電気代に反映されます。加算される単価は、全エリアで一律です。

U-POWER（ユーパワー）は高い？料金シミュレーション

U-POWERの電気料金プランを確認したところで、次は実際に料金シミュレーションを行い、他社電力会社と電気料金を比較してみます。

結論から述べると、U-POWERは地域電力会社・他社電力会社と比較して総じて電気料金が高くなるといった結果となりました。以下で一人暮らし・2〜3人暮らし・4人暮らしをモデルケースに試算しているので、自分にあてはまるものをチェックしてみてください。

東京電力との料金比較

U-POWERの各プランと東京電力の従量電灯Bのシミュレーション結果は、以下のとおりです。

	GREENホーム	GREENホーム ファミリー	GREENホーム オールでんか	従量電灯B
一人暮らし （30A/150kWh）	10：5,646円 100：6,196円	10：6,233円 100：6,427円	10：5,996円 100：6,546円	4,263円
2～3人家族（40A/300kWh）	10：11,493円 100：12,043円	10：11,843円 100：12,230円	10：11,399円 100：11,949円	8,696円
4人家族 （50A/400kWh）	10：14,885円 100：15,435円	10：15,687円 100：16,203円	10：15,111円 100：15,661円	12,164円

※燃料費調整額は2026年4月分の単価を適用。
※再生可能エネルギー発電促進賦課金は含まない。

なおGREENホームオールでんかプランは、一般家庭の電力消費量を参考に、6時～25時に85％、それ以外の時間帯に25％使用した想定で試算を行っています。

U-POWERの3プランに比べて、すべてのケースで東京電力の従量電灯Bのほうが安くなる結果となりました。理由としては、燃料費調整額（燃調等調整金単価）の金額差が大きいことが挙げられます。2026年4月の場合、東京電力は1kWhあたり-8.93円ですが、U-POWERは0.60円と、1kWhあたり10円ほどの差があるため、U-POWERのほうがかなり電気料金が高くなります。

また基本料金・電力量料金に関しても、例えばGREENホームは基本料金・電力量料金の1・2段階目が東京電力の従量電灯Bより高く、3段階目は安いものの燃料費調整額の差を埋めるには至りません。そのため、電気の使用量に関わらず、東京電力のほうが電気代を抑えることが可能です。

その他新電力会社と比較

次は、U-POWERとその他の新電力会社の電気料金をシミュレーションします。比較するのはU-POWERのGREENホームと、オクトパスエナジーのグリーンオクトパス、シン・エナジーのきほんプランです。

	GREENホーム	グリーンオクトパス	きほんプラン
一人暮らし （30A/150kWh）	10：5,646円 100：6,196円	3,613円	4,039円
2～3人家族（40A/300kWh）	10：11,493円 100：12,043円	7,258円	8,160円
4人家族 （50A/400kWh）	10：14,885円 100：15,435円	10,119円	11,290円

※東京電力エリアにおける料金シミュレーション
※燃料費調整額は2026年4月分の単価を適用。
※再生可能エネルギー発電促進賦課金は含まない。
※オクトパスエナジー「グリーンオクトパス」の基本料金は1日ごとのため30日で計算。

5プランを比較してみると、どのモデルケースでもオクトパスエナジーのグリーンオクトパスが安いといった結果になりました。

オクトパスエナジーはU-POWER、シン・エナジーと比べて燃料費調整額が安く、2026年4月の場合は3社のなかで唯一マイナス調整です。一方、もっとも高単価なのはシン・エナジーのきほんプラン。ただし、シン・エナジーは基本料金・電力量料金部分が安いため、U-POWERよりも電気料金を抑えられます。

以上のことから、U-POWERは地域電力会社や他社新電力と比べて電気料金がたかくなるケースがほとんどだといえるでしょう。とくに非化石証書費のかかる100プランでは、より他社と金額差が開きます。そのため、電気代の安さ目当てでU-POWERと契約するのは推奨できません。

U-POWER（ユーパワー）の申込・解約手順

ここからはU-POWERの申込・解約手順を解説します。わかりやすくステップ形式で紹介し、必要な情報や書類なども説明しているので、参考にしてみてください。

U-POWER（ユーパワー）の申込手順

U-POWERの申込み手順は、現住所で切り替える場合と引っ越しなどで新住所で利用開始する場合の2種類がありますが、基本的な流れは以下のとおりです。

2026年4月現在、U-POWERは公式WebサイトからのWeb申し込みは受け付けていません。そのため、電話窓口から申し込みましょう。その後、オペレーターの案内に従って手続きを進めてください。

なお、現住所で切り替える場合は現在の電力会社の解約手続きは不要です。手続きはU-POWERが代行するため、こちらは何もしなくても切り替えが完了します。一方、現在とは異なる住所でU-POWERを利用するケースでは、利用している電力会社への解約申し込みが必要です。

申込みには、いくつか必要な情報があります。以下に記載した情報を前もって準備しておくことでスムーズに契約を進められますよ。

上記のうち、現在契約中の電力会社名・供給地点番号・お客様番号・現住所などは検針票にすべて載っています。そのため、検針票を手元に用意しておくのがおすすめ。検針票がない場合は、現在の電力会社のマイページでも確認が可能です。

支払い情報は、口座振替であれば口座番号、クレジットカード払いならクレジットカード番号を準備しておきましょう。

U-POWER（ユーパワー）の解約手順

U-POWERの解約手順は、現住所で解約する場合と引っ越しに伴う解約で異なります。現住所で解約し、ほかの電力会社に乗り換える場合、手続きは不要です。新しい電力会社が解約手続きを代行してくれます。引っ越しの際の解約手順は、以下のとおりです。

U-POWERは、電話窓口で解約に対応しています。窓口に電話をかけて手続きを進めてください。なお、つながりにくいケースがあるため、時間があるときに根気よくかけ続けるか、あまりにつながらない場合は日を改めたり、時間をずらしてみたりするとよいでしょう。

U-POWER（ユーパワー）に関するよくある質問

ここからは、U-POWERに関するよくある質問に回答します。解約金や契約に向いているかなど、頻繁に寄せられる疑問に解答しているのでぜひご一読ください。

U-POWER（ユーパワー）は解約金・違約金がかかる？

U-POWERの一般家庭向け料金プランでは、解約金・違約金はかかりません。以前は最低利用期間未満の解約では3,000円の解約違約金が発生していましたが、現在は無料です。

U-POWER（ユーパワー）は一人暮らしに向いていますか？

U-POWERは、一人暮らしには向いていません。地域電力会社に比べて基本料金・電力量料金が高めの傾向があるからです。

例えばU-POWERと東京電力を比較すると、基本料金と電力量料金の1・2段階目は東京電力のほうが割安です。電気の消費量が少ない一人暮らしの場合は、電気代のうち基本料金が占める割合が多く、かつ1・2段階目の使用量で収まるケースも珍しくないので、U-POWERは向いていないといえます。

また、燃料費調整額にあたる燃調等調整金単価が高くなりがちなため、電気の使用量が多い場合でも地域電力会社や他社新電力会社と比べると電気料金が高くなるケースがほとんどです。

U-POWER（ユーパワー）のデメリットは？

U-POWERのデメリットは、電気料金の高さです。これまでも解説したとおり、燃料費等調整単価が高くなりやすいので、ほかの電力会社よりも電気料金が高くなりやすい傾向があります。

また、電気・ガスをまとめて契約したい人にとっては、電気・ガスのセット割がないのもデメリットだといえるでしょう。電気・ガスをセットで契約すると電気やガス代が割引される新電力会社もありますが、U-POWERは割引を提供していません。

ほかにも、電気代に応じて貯まるポイントがない、実質再生可能エネルギー100％のプランを利用すると非化石証書費が別途発生する、契約・解約窓口が現状電話しかなく、かつつながりにくいといった指摘が多いことなどが挙げられます。

まとめ

今回は、U-POWERの評判や口コミを紹介し、電気料金プランの内容や他社との電気料金比較シミュレーションなどを行いました。

U-POWERは著名な企業が運営している新電力サービスであるものの、地域電力会社・他社新電力会社と比べて電気料金が高いのがデメリット。U-POWERにしかない特別なサービスも用意されていないため、電気料金を抑えたいのであればほかの電力会社を検討するのがおすすめです。

電気料金の安い新電力会社や魅力的な特典を用意している会社は、本サイトでもたくさん紹介しているので、あわせてチェックしてみてください。

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クラシェルジュ編集部

私たちは、ネット電気・ガスのプロフェッショナルとして、日々の暮らしに欠かせないインフラの選び方をサポートしています。 電気・ガス料金の最適化を支援するシミュレーションサイトを運営し、わかりやすく、正確な情報を発信。 「人と向き合い、人と生きる。」という理念のもと、ひとりひとりの暮らしに寄り添いながら、より良い選択のお手伝いをしています。

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